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企業内での意思決定をデータに基づいて行う上で、社内アンケートツールは欠かせない存在です。
従業員満足度の向上や企業文化の推進に寄与する社内アンケートは、その効果を最大限に引き出すために適切なツールの選定が重要です。
この記事では、アンケートツール選びの基準から無料で活用できる社内向けアンケートツールを5つを紹介します。
- 無料で利用できるアンケートツールを探している！
- 社内アンケートで組織を改善したい！
という方におすすめです。
会社の成長には従業員の意見や本音が重要です。アンケートを活用し、従業員の意見を収集できるようにしましょう。
従業員の意見や本音を回収するためによく使われているツールはこちらです。
社内アンケートとは、従業員の意見や感想、職場の状況について定期的に収集するためのツールです。
これには職場の満足度、仕事の環境、コミュニケーションの効果、個々の職員のモチベーションや職場での課題など、多岐にわたる情報が含まれます。
アンケート結果は、職場の改善、プロセスの最適化、従業員の福祉向上のための施策立案に利用されます。
詳細に関してはこちらをご確認ください！
社内アンケートとは？本音を集めるための工夫や効果的な方法を専門家が解説！
社内アンケートツールの選び方
社内アンケートツールの選択は、組織の特定のニーズに最適なものを見つけることが重要です。
以下の5つの要素を検討する必要があります。
1.目的に沿ったものにする
2.機能を確認する
3.予算を確認する
4.評判を確認する
5.サポート体制を確認する
活用目的を確認する
まずは活用目的を確認しましょう。
目的に沿ったものでなければ、コストの無駄になってしまいます。
何を測定したいか
アンケートを利用して何を知りたいのかを明確にします。
例えば、従業員の満足度、エンゲージメント、フィードバックの収集などが挙げられます。
誰を対象にするか
全社員を対象にするのか、それとも特定の部署やチーム限定で行うのかを決定します。
活用頻度
アンケートをどのくらいの頻度で行うかも計画する必要があります。
例：毎月、四半期ごとなど
業務改善に向けた社内アンケートの活用方法について解説！
機能を確認する
次にアンケートツールの機能を確認しましょう。
目的に沿った機能とは何かを考え、アンケートツールのサービスサイトをチェックしましょう。
アンケートのカスタマイズ性
アンケートを自社のニーズに合わせてカスタマイズできるかどうかを確認します。
自動データ収集と分析機能
データの自動収集と分析が可能で、結果を容易に理解できる形で提供する機能が備わっているかを評価します。
レポートの詳細度と視覚化
詳細かつ視覚的に理解しやすいレポートを生成する機能があるかどうかを検討します。
モバイル対応とアクセス容易性
モバイルデバイスからもアクセスしやすいか、使いやすいインターフェースを持っているかを確認します。
評判を確認する
次は評判や口コミについてです。
繋がりがあれば実際に活用している会社にヒアリングを行うのも良いでしょう。
他社の使用経験
同様の組織がどのようにツールを利用しているか、その結果についてのフィードバックを参考にします。
オンラインでの評価とフィードバック
ツールの評価をオンラインで確認し、一般的なユーザー体験を把握します。
サポート体制を確認する
最後がサポート体制になります。
オンボーディングや定期ミーティングの実施が必要かどうかを社内で確認しましょう。
カスタマーサポートの質と可用性
質の高いカスタマーサポートが提供されているか、そして問題が発生した際に容易にアクセスできるかどうかを確認します。
定期的なアップデートと機能改善
ツールが定期的にアップデートされ、新しい機能が追加されるかどうかを検討します。
これらの要素を慎重に評価することで、組織の特定の要件に最も適した社内アンケートツールを選択することができます。
従業員の意見や本音を回収するためによく使われているツールはこちらです。
アンケートの設計と実施
社内アンケートは従業員の意見や満足度を把握する上で不可欠なツールです。
明確な目的設定、質問の精査、回答率向上の戦略、匿名性の保障によって、組織内のコミュニケーションを活性化し、問題の洗い出しに繋がる貴重なデータが収集可能となります。
有効な質問の作り方
社内アンケートにおける有効な質問の作り方は、回答者が容易に理解し、答えられるよう、質問を明確かつシンプルにすることが不可欠です。
複雑な質問は、回答者の理解を妨げ、モチベーションの低下に繋がります。
たとえば、「職場の雰囲気についてどう思いますか？」と尋ねるよりも、「職場の雰囲気を改善するために必要だと思うことは何ですか？」と尋ねる方が、具体的な改善策についての回答を促すことができます。
したがって、アンケート作成の際は、質問を分かりやすく、明確にし、回答者がスムーズに回答できるよう工夫することが求められます。
社内アンケートの質問例11選！回答作成の具体的なステップも紹介！
回答率を上げる方法
アンケートの質問を簡潔かつ明確にすることは、回答率を高めるうえで非常に重要です。
質問が複雑であったり、あいまいだったりすると、回答者はどのように答えればいいのかわからず、回答を躊躇するか、最悪の場合はアンケートへの回答を放棄する可能性があります。
この点を踏まえると、質問をする際には簡潔且つ明確であることが求められます。
具体的には、「製品にどの程度満足していますか？」といった一般的な質問をするのではなく、「この製品の使用経験に対して、非常に満足、やや満足、どちらともいえない、やや不満、非常に不満のうち、どれがあなたの感想に最も近いですか？」といったように、明確な選択肢を提示することが有効です。
このように質問を構成することで、回答者は自分の意見を簡単に、かつ正確に伝えることが可能となります。
さらに、質問の明確さは回答者の負担を減らすだけでなく、応答の質を高め、より有益なデータを収集することにもつながります。質問の明確化は回答者にとっての負担を軽減し、結果として回答率の向上に繋がるのです。
そのため、アンケートを設計する際には、質問ができるだけ簡潔で明確になるよう努めることが重要です。
社内アンケートを依頼するメールの書き方と例文
匿名性の確保と社内コミュニケーション
社内アンケートの実施における匿名性の保証は、正直で生の声を引き出すために非常に重要です。
社員が自身の意見や感想を公然と共有する際に感じる不安や抵抗感を解消し、より本音で回答してもらえる環境を作り出すことができます。
たとえば、労働環境に関するアンケートを実施する際、匿名性を保つことで、働く環境の実際の問題点や改善への要望など、率直な意見が寄せられることが多くなります。
これにより経営者や管理者は、従業員が直面する問題をより正確に理解し、適切な改善策を講じることが可能になります。
さらに、匿名性を確保することは、社員の間でもっとオープンなコミュニケーションを促し、積極的な意見交換の場を作る助けにもなります。
匿名でのフィードバックが活発に交わされることで、組織内のコミュニケーションが活性化されるだけでなく、従業員が自らの職場環境をより良くするための一助となる意見を共有しやすくなります。
このように、匿名性の確保は従業員に安心して意見を述べてもらうための重要な手段であり、結果的に組織全体の向上につながります。
アンケートの設計と実施
無料で使用できる社内アンケートツールは、特にスタートアップや中小企業にとって貴重なリソースです。
以下に、無料で利用可能な社内アンケートツールのトップ5を紹介します。
これらのツールは、コストを抑えつつも効果的な従業員フィードバックを集めるための機能を提供します。
Google Forms
Google Formsは非常に使いやすく、直感的なインターフェースを持っています。
無制限のアンケートと質問が無料で作成可能で、Google Driveとのシームレスな統合が特徴です。
Googleフォームの特徴
- シンプルなインターフェースと使いやすい
- リアルタイムでのデータ収集と自動化されたレポート生成
- Googleドライブとのシームレスな統合
Googleフォームのメリット
- 完全に無料で広告も表示されない
- 強力な共有機能とアクセス管理
Googleフォームの注意点
- 高度な分析機能には限りがある
- テンプレートのカスタマイズ性が限定的
Googleフォームはこちら
SurveyMonkeyの基本プラン
SurveyMonkeyは業界で広く利用されているツールの一つで、基本プランでは無料でアンケート作成が可能です。
SurveyMonkeyの特徴
- インタラクティブな質問タイプとプリセットのテンプレート
- モバイルに最適化されたデザイン
- 結果をグラフィックで表示
SurveyMonkeyの利点
- 直感的な操作が可能で初心者でも扱いやすい
- 多言語対応で国際的な調査が可能
SurveyMonkeyの注意点
- 無料プランでは質問数と回答数に制限あり
- 一部の高度な機能には有料プランが必要
SurveyMonkeyはこちら
formrunの無料プラン
formrunはユーザーにフレンドリーなデザインと滑らかなユーザー体験を提供します。
無料プランでは限定的ながらも強力な機能を利用できます。
formrunの特徴
- 簡単な操作で高度なフォーム設計が可能
- リッチなデザインオプションとカスタマイズ性
- 自動返信メールや通知設定機能
formrunの特徴
- 日本語サポートが充実している
- 初心者にも扱いやすく、直感的な操作インターフェース
formrunの注意点
- 無料プランでは機能が限られる
- 高度な機能や追加のフォームには有料プランが必要
formrunはこちら
Microsoft Forms
Microsoft 365ユーザーにオススメです。簡単にアンケートやクイズを作成できます。
Microsoft Formsの特徴
- Office 365との完全統合
- 自動化されたレポートとデータのビジュアライゼーション
- リアルタイム結果の共有と分析
Microsoft Formsの利点
- オフィス製品ユーザーには特に使いやすい
- データのセキュリティとプライバシーが保証されている
Microsoft Formsの注意点
- 高度な調査オプションが限られる
- 他のマイクロソフト製品との連携が主であるため、それ以外のツールとの統合が少ない
Microsoft Formsはこちら
Zoho Surveyの無料版
Zoho Surveyは、使いやすさと多様な質問タイプが特徴です。
無料版でも多くの機能が利用できます。
Zoho Surveyの特徴
- 豊富なプリビルトテンプレートと質問タイプ
- 複数言語でのアンケート作成サポート
- 詳細なレポートと分析ツール
Zoho Surveyの利点
- インテグレーションが豊富で、Zohoの他のアプリケーションとシームレスに連携
- ユーザーフレンドリーなデザインと簡単操作
Zoho Surveyの注意点
- 無料プランには回答数と調査数の制限がある
- 高度なカスタマイズや詳細な分析にはプレミアムプランが必要
Zoho Surveyはこちら
従業員の本音を最も引き出せるツール
社内アンケートのみでは、従業員の本音を引き出すことは難しいです。
匿名報告ができるシステムを導入することで、従業員が相談する場所ができ、また管理者もデータ管理を行い適切な施策を考えることができます。
みんばこは社員の普段は言えないホンネを匿名で届けるクラウド目安箱サービスです
- アンケートはこちらから実施をしなければ、回答を集めることはできません。しかし、目安箱を用いればいつでも従業員の本音を集めることができます。
これらの予防策を組み合わせることで、ネガティブな噂の発生を最小限に抑え、良好な職場環境を構築することができます。
目安箱 は導入すべき？メリットデメリットを比較！導入すべきシステムとは
業務改善は従業員の本音に目を向けよう
以上のように社内アンケートは、従業員の負担にならないよう適切な設計が必要です。
そのため、従業員にとって最も良いアンケート方法を試行錯誤しましょう。
従業員の声は非常に影響力があり、さまざまなヒントが隠されています。
そのため、特にマネジメント層は、「ただのアンケート」という視点にとどまるだけでなく、それによってどのようなことが考えられるのかという視点で噂を捉えましょう。
また、職場環境改善や問題の根本解決がしたい場合は、従業員の更なる意見を収集する必要があります。
みんばこは社員の普段は言えないホンネを匿名で届けるクラウド目安箱サービスです
あなたの職場をより良いものにするためにぜひご活用ください。
